【エクセルからの卒業】顧客管理を劇的に楽にするkintone（キントーン）集中講座＝初級編＝（全4回：オンライン講座）
◆セミナーの概要
多くの仕事の現場で必要な顧客管理業務、まだエクセルとメールで行っている方も多いですね。でもそれ、そろそろサイボウズの業務改善プラットフォームkintone（キントーン）でやってみませんか。
今回はある街の飲食店をモデルに設定し、実際にkintoneで顧客とそこに関連する情報をメンバー同士で共有するアプリをkintoneで作っていきます。自分の職場に置き換えてすぐに使えるノウハウばかりです。
kintoneがまったくはじめてという方のために、そもそもkintoneってどういうものなのかという基本のキから、実習も含めてしっかり受講して頂きます。
カフーツでは仕事をする人、ビジネスをする人に武器を与えるための講座を開講しています。ぜひこのオンライン講座を受講して、あなたのビジネスに活かしてください。
◆対象となる方
・業務改善プラットフォーム「kintone（キントーン）」に興味がある未経験者
・業務改善プラットフォーム「kintone（キントーン）」を利用してITビジネス（顧客サポート等）を行いたい人
・エクセルを使っての顧客管理にもう限界を感じている方
・もっと使い勝手のいい顧客管理ツール・サービスはないのかとお悩みのマーケティング担当者
・蓄積する顧客データを元にカスタマーサクセスを実現したい事業主の方
・技術的に難しいことを考えずに実務にデータベースを活用したい方 など
◆セミナー全体の内容と流れ
１．まず、kintoneとはどういうものか、デモアプリを使って体験します。受講者の皆さんでkintone上で情報を実際に共有し、コミュニケーションを取る体験をしていただきます。
２．ある街の飲食店（パクチー屋）の業務を想定し、その店が顧客情報を含めどういう情報を持っているかを考えてみます。
３．受講者各自で試用環境を設定し、お店の関係者で最低限必要な情報を共有して、顧客管理業務を擬似的に行ってみます。
４．これまでの業務に加えて「テイクアウト」という業務が増えたことを想定してみます。
５．kintoneの標準機能ではできない部分やシステム連携（ホームページなど）についても取り上げていきます。
◆スケジュール
※以下に変更になりました。
2020年7月28日（火）〜8月25日（火）
毎週火曜日の19時〜21時 （全4回）※8月11日は開催しません
◆カリキュラム
第1回「セミナーの課題理解と「触ってみようkintone」」 7月28日（火）19時〜21時
・アイスブレイク/セミナーのテーマ説明
・kintone体験
あらかじめ用意したkintone環境に各自ログインし、デモアプリを使った情報の投稿、共有、コメント、スペースを利用したコミュニケーションの基本を体験する
・飲食店(パクチー屋）の課題紹介と解決方法についてディスカッション
第2回「kintoneのアプリを作ってみよう（１）」 8月4日（火）19時〜21時
・参加者自身のkintoneの環境を用意する(お試し版）
・kintoneアプリ作成の基礎を学ぶ
・アプリの概要/アプリストアの利用/ゼロからアプリを作る/Excel/CSVからのアプリ作成
・顧客リスト/商品リスト/予約リスト(予定）の作成とディスカッション
第3回「kintoneのアプリを作ってみよう（２）」 8月18日（火）19時〜21時
・2コマ目で作成したアプリに加えて、注文リストアプリを追加する
・連携を行い、より使いやすいシステムとして完成させる
・お客さんの注文を管理する注文リストを作成する
・計算式と関数を使った自動計算を行う
・アプリ間連携で入力の手間を省く
第4回「より高度なアプリ作成」 8月25日（火）19時〜21時
・「テイクアウト」の業務があらたに増えた！？業務を円滑に行う方法を考え、新しくテイクアウト用のアプリを作ってみる。
・ワークフローを使った書運や、標準機能ではできない部分の解決方法として、プラグインを体験してみる。
・あわせて、ホームページからの予約をkintoneに取り込む方法を考える。
・テイクアウトに必要な情報とは
・kintoneカスタマイズの考え方
・プラグインを使ってみる
・ホームページとの連携
・まとめとふりかえり
・今後の発展
◆受講にあたって必要なもの
・インターネット環境
・インターネットに接続できるパソコン（PCまたはMac）※ブラウザはChrome推奨
・Zoomでコミュニケーションできる環境（※後述）
◆Zoomについて
本講座は、Zoomを使って開催するオンライン講座です。全国、どこからでも受講いただけます。
Zoomによるセミナーやミーティングに参加する場合、指定されたURLにアクセスするだけでミーティング画面が開きますが、最初だけパソコンへのインストールを求められます。
Zoomを使ったことのない方は、まず、下記からアプリをダウンロードしてインストールしておいてください。
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この講座の受講用のZoomのURLとパスワードは、受講お申込み後、あらためてこちらからお知らせします。
講座の当日、時間になったら事前にお知らせしたURLをクリックすればZoomの画面が開くか、「Zoom.app.us を開く」という指示が出ますので、そこをクリックするとZoomが立ち上がるはずです。
詳しくは、こちらを参照ください。
【パソコン編】Zoomの基本的な使い方やPCでのミーティングの開催方法を紹介 | NECネッツエスアイ
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◆講師プロフィール
新妻正夫
ITコンサルタント、ライター、元サイボウズ公認kintoneエバンジェリスト。2012年より子供のためのプログラミング道場「CoderDojoひばりヶ丘」を主宰するなど、新しい技術の啓蒙活動に注力。他に、コワーキング協同組合理事、ペライチ公式埼玉県代表サポーターも務める。
◆受講料 22,000円（税込）
◆定員 8名（最少催行人数 2名）
※途中参加はできません。
※講座開催期間の途中で受講を中止されても受講料は返金いたしません。
※お申し込みは7月27日で締め切りますのでお早めにお申し込みください。
※参加申込フォームではevawatのアカウントを取得しなくても申し込みできます。
ぜひ、この講座であなたの武器をゲットしてください。
